Alertas Cell Broadcast: por qué los celulares no sonaron con los sismos del domingo

Los dos sismos que se sintieron el domingo 27 de septiembre en buena parte de la República Dominicana, el más fuerte de magnitud 5.6 a las 5:49 de la tarde, no activaron ninguna alerta en los teléfonos móviles. La ausencia de avisos generó quejas en redes sociales y obligó a las autoridades a explicar cómo funciona —y qué le falta— al sistema nacional de alertas.

El Centro de Operaciones de Emergencias (COE) aclaró que la tecnología Cell Broadcast todavía está en proceso de implementación y que, por ahora, no opera al 100 % con todas las prestadoras de servicios de telecomunicaciones.

Qué es el Cell Broadcast

A diferencia de un mensaje de texto común, el Cell Broadcast permite enviar un aviso a todos los teléfonos conectados a las antenas de una zona geográfica determinada, sin necesidad de conocer los números ni de que el usuario tenga datos móviles. En el país, este servicio está regulado por el Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) mediante la resolución 110-2024.

Esa normativa, sin embargo, no dispone que un terremoto de cierta magnitud active de forma automática una alerta a todos los celulares. La activación depende de los protocolos y de los organismos responsables de cada tipo de amenaza.

El COE explicó que los sismos son fenómenos repentinos y que el sistema debe cumplir indicadores y procedimientos específicos antes de enviar un aviso. Recordó que en el simulacro nacional del 8 de septiembre se probó la plataforma con una sola prestadora, lo que permitió identificar aspectos por mejorar.

La alerta de Android es otra cosa

Parte de la confusión viene de que en los teléfonos conviven dos mecanismos distintos. El sistema de alertas de terremotos de Google para Android detecta de forma automática sismos de magnitud 4.5 o superior, pero no garantiza que el aviso llegue a todos los equipos: influyen la estimación de la magnitud, la ubicación del dispositivo y que tenga conexión a internet.

El Cell Broadcast, en cambio, depende de la infraestructura de las operadoras y de la decisión de las autoridades. Claro Dominicana completó en septiembre de 2025 la infraestructura para soportar esta tecnología, inicialmente para equipos Android, según recogió Acento.

Cuánto costó

Tras los temblores, el presidente del Indotel, Guido Gómez Mazara, informó que la institución desembolsó US$963,000, unos RD$59.9 millones, para adquirir el sistema, mediante un pago realizado el 9 de diciembre de 2025.

El episodio dejó una lección clara: tener la plataforma no basta. Para que una alerta llegue a tiempo hacen falta la integración completa de todas las telefónicas y protocolos que definan cuándo y quién debe activarla.